第七十三章有效谈判技巧

决,四名**被美国的驻海外反恐部队所S杀,而三名核心成员更被活抓。但我还是专门飞到海上监狱去,因为这帮**虽被抓到了,但他们拒绝提供任何口供。人质虽然获得解救,但当时还是造成了数名人质死亡。我们如果能得到口供和哪怕零星的一点资信,也能为以后的行动积累宝贵经验。当时,三名恐怖组织骨g成员被关押在海上监狱里。他们每个人都不怕死,将他们移交回国后也会面临枪决,可以说我们的任务已经顺利完成。但由于三名罪犯即使被严厉审讯,也无法令其开嘴;所以我们被邀请去了。”

    “当时见面的情景,我记忆尤深。那三名**非常强壮高大,每个都两米左右,肌肉凸起,眼神凶狠而不畏死,冷血凶残,简直就是随便一轮拳都能将文职出身的谈判人员砸死。我的同伴当时和我说的第一句话就是,‘完了,我们肯定什么也问不出来。’”

    简沐开始回忆当时的状况。

    简沐的同伴很紧张,很担心对方随时会掀翻桌子,将他们摁倒在地。**的眼中充满仇恨,简直没有属于人类的感情。

    但简沐只是轻拍同伴的背脊,轻松地笑道:“别紧张,**也是人,也会有人类的情感。只要是人就会有弱点。他们对着平民百姓的确是随意lAn杀,对武装军人更是嗜血凶残,但对至亲的人还是有最后一丝人性,他们也能为了至亲而牺牲生命。所以,你看,他们也不过是普通人。”

    或许是简沐的神情、说话方式、行为模式都十分放松,这一切影响了罪犯们,他们先是疑惑地看向谈判专家,然后那种警惕戒备就松了下来。

    简沐和同伴沟通:“你看,严刑比供都做过了,他们还是不为所动,或许我们可以换个方式。之前,**们粗暴直接首先动了刑,这些意大利佬们也单刀直入严厉审讯,那我们就迂回行进。”

    顿了顿,简沐又对课堂里的学员说道,“我们的谈判课程里,关于人质谈判培训课程里曾提到一些教条和原则,其中一条,在这起案例中适用。那就是我方可以采取‘坦诚’和‘毫无恐吓X’这类‘温和’方式来进行谈判。而我们谈判的目的,是为了获取有效信息。”

    “我们可以从对方的背景、家庭、童年入手,问一些无关痛痒的问题。相信我,有时候会起到相当好的效果。如果能代入一些方言就更好了。”

    简沐又说,“我的同伴先说,而我保持沉默、从旁观察了半小时后找出了三人团中最为‘特别’的一个。我从和他聊起他的童年,他所处的成长环境中得知,他是一个有表演欲,呈英雄主义的人,于是我在使用温和的提问方式的同时、还加入了对他的吹捧的话,迎合了他的虚荣心。他渐渐放松,从一开始的一言不发——这个过程持续了两个小时,然后他开始变得善谈,对我的问题能很快作出回应,并且说了很多的话。我见时机成熟了,我直接说出了我的目的,我想向他了解挟持案的内幕,我运用了‘我很好奇……你们是怎么做到的’、‘你们很有行动力,究竟是怎么策划的这起案件’等句式。”

    “然后,三人中的一个突然就说了一句‘我是领导者’。就是我之前说的那个特殊的人,他就是领导者。”简沐说,“我很敏锐地捕捉到了他这句话,然后和领导者展开了详谈。”

    简沐又说,“当时的情况是,游轮的某处甲板上,被**放置了五六个汽油桶,有大约七个人质被困在里面。而当时,领导者S击了油桶,也导致意大利方特警不得已马上展开了强攻。第一轮强攻以我方失败告终,因为对方开始大火力S杀无辜,警方投鼠忌器。第二轮谈判,美方的谈判专家到大现场,和他们进行协商,采取了‘虚假和平’方式,同意了为他们提供逃离海上的埃及航空公司的商用飞机,让他们从埃及飞回利比亚,前提是他们释放大部分人质。但美方海外反恐部


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