傅杳钧之前在线上就把超市全方位改革的方案同黎夏说了，也在实施。
这会儿面对面就更好沟通了。
他们差不多从招募、培训等各方面甚至是摆货的方式都在从家乐福模式中汲取营养。
这其中黎夏其实对洗手间的改造挺满意的。终于有了无障碍厕所。也有了写着‘男士禁入’的母婴室。
每周总结一次客人在意见簿上提的意见。
一开始真的没有顾客会主动提意见。就好像餐馆，人家觉得味道不对直接就不来消费了。
所以，对商家而言，肯提意见的才是忠实顾客呢。
不过员工一般是宁可客人直接走掉的。
所以魏容开始推广意见簿的时候，底下还老大意见呢。只是敢怒不敢言而已。
后来魏容还规定淡场的时候必须主动去找客人提意见，并赠送一些小礼品。让他们养成提意见的习惯。然后每个星期一开会的时候区经理会将一下。
这一条如今超市也采用了。
一些摆放让客人觉得不方便的地方也改了。还有客人提意见，东西断货了要写上什么时候来货云云。
超市做出了相应的改版，感到自己的意见受到了重视的顾客也就更愿意提意见了。
这个母婴房就是有人提了之后增设的。
几个平方也不占太大位置，但是给哺乳期的妈妈们带来了方便。