仗着个头高呼吸着上面的空气，小口呼吸坚持到了十一层，这一次这伙人又一瞬间全都涌了出去，周鹿鸣的衣服被前面的人勾起，被顺带了一起出了电梯。
解决掉了钩子，周鹿鸣再想回去的时候，又要等另外一波电梯了。
后面吵吵嚷嚷的声音不断传来，令原本就有点好奇的周鹿鸣更加好奇了，她竖起了耳朵去听他们在吵什么。
这是大概是个会客厅，有好几个会议室，满满的都是人。这些人显然来自各行各业，男女老少都有，穿着各式各样的服装，各式各样的打扮。
人群好像围着一个人，那个人穿着保险公司统一的混纺西装制服，胸牌上写着“保险经纪”的牌子，正在焦急又无力地和众人解释。
周鹿鸣听了一会儿明白了，原来还真的是新航案件的当事人冲到保险公司索赔来了。
家属们情绪激动，义愤填膺，呱噪的、尖锐的声音时不时冲入周鹿鸣的耳中，刺激到她皱起了眉头。她真的挺佩服保险公司那名员工，是个年轻的小男生，看起来还稚嫩，恐怕毕业还没多久就被主管推出来接待这群人了。
周鹿鸣心里为这个小男生感到委屈，但这是他的工作，而她也要继续完成她自己的工作。
可等周鹿鸣一回头准备进电梯的时候，后头突然爆发出一阵躁动声，周鹿鸣感觉到一个危机正冲着自己而来，看着光洁到像镜面一样的电梯边上的墙壁磁砖，周鹿鸣迅速闪避，接着一个手机啪嗒地敲在了面前的磁砖上，磁砖被砸出了一个口子，手机也七零八碎。
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