地为他们上午不佳的体验致歉。
顾客惊讶之余,露出了宽容的笑容:“店长太客气了,这次的很香啊!以后保持住就行!”
”这句“以后保持住”,像一句轻轻的鞭子,抽在了周亦铭的心上,也成了他日后工作的警句。
苏浩泽和金子明假装顾客在店里待到了高峰期过半,观察着周围顾客用餐的反应。
他随机点了几份产品,细细品尝。
糖烤栗子香甜粉糯,红豆小圆子温暖甜润,口感都恢复到了应有的水准。
他没有言语,只对金子明微微点头,一切尽在不言中。
离开时,夜色已深,店内的灯光却显得格外温暖明亮。
周亦铭将苏浩泽送到门口,低声道:“老板,今天……对不起。是我本末倒置了。”
苏浩泽停下脚步,回头看了看店内依然忙碌却井然有序的员工们。
“记住,‘苏氏’立足的根本,是用心服务顾客,让顾客的每一口吃到都是让人安心的味道。问题解决了就好。你能及时认识到错误,并且积极改正,还不算错的太严重。不过按照规章制度该罚的还是要罚,扣掉你一个月的奖金没有意见吧?”他的语气比起下午刚来的时候,少了两分严厉,多了一丝温和。
周亦铭听到这话连忙摇头,语气里满是庆幸:“应该的,我接受。”
本来他身为店长更应该起到带头作用,惩罚力度自然也比普通员工要重。
只是扣一点奖金,已经算是从轻发落了。