地讲述了起来，同时还不断挥舞着手臂。
&esp;&esp;“是，是球票是球票！是一张球票！我弄丢了它我不知道是什么时候，在哪儿丢掉的，反正当我回到家的时候，我发现我不管在哪儿都找不到它，我找不到它了那张球票对我来说很重要的！
&esp;&esp;非常重要！丢了它我们非常伤心我昨天、我昨天晚上连觉都没有睡好…我今天一到早就来了，我希望可以得到你们的帮助……我……我……”
&esp;&esp;年轻人听的眉头都皱了起来，还是没办法听明白这个老先生说的话。他只知道这位老先生丢了一张球票，可是一张球票而已嘛，有那么重要吗？他当然知道昨天晚上有一场利物浦的同城德比，那是今天本地媒体的焦点事件。
&esp;&esp;就算再怎么焦点，这场比赛的球票也不是什么稀罕的东西，不具有任何纪念意义。
&esp;&esp;他不明白为什么老先生如此看重这张球票？
&esp;&esp;要知道有很多人可是在比赛进行的时候就已经把球票撕碎泄愤了。
&esp;&esp;难道这位老先生是利物浦的球迷？
&esp;&esp;那也没有必要啊，利物浦已经四个赛季没有输给过埃弗顿了。这一张球票又有什么特殊的意义吗？
&esp;&esp;老先生依然在那里滔滔不绝，手舞足蹈地说着，不过也依然语无伦次。
&esp;&esp;他的声音还逐渐变大了起来。
&esp;&esp;很快他就吸引了整个办公室的注意。
&esp;&esp;杜加尔也被吵得宴在无法工作下去了，他站起来，探头看向了门口：“希斯，你那边是怎么回事？”
&esp;&esp;被唤作“希斯”的年轻人指着老先生对杜加尔说：“呃，杜加尔先生。这位老先生说他丢了一张球票，他想要刊登寻物启事”
&esp;&esp;说这话的时候，希斯的脸上表情很古怪。他觉得这位老先生应该是一个利物浦球迷，不知道让杜加尔先生知道了他的身份之后，在这个敏感的时刻，会有什么结果……
&esp;&esp;但是杜加尔直接从自己的座位中绕了出来，走到了老先生的面前，先伸手拍了拍他的肩膀，做安抚状。
&esp;&esp;然后拉着这位老先生走出了办公室，办公室外面有一个很小的休息室。是供那些来办事的市民们休息的地方，有一排沙发和一个茶几，另外还有几把椅子。
&esp;&esp;杜加尔让老先生坐在沙发上他搬了把椅子坐在老先生的对面。
&esp;&esp;脸上带着和善的微笑，先安抚老先生的情绪：“别着急，这位先生。有什么事情你可以慢慢说。”
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&esp;&esp;在办公室里，关起门来，大家都在赞叹杜加尔的热心。
&esp;&esp;“杜加尔先生总是这么热心……”
&esp;&esp;“好人啊！好人！可为什么就是一个埃弗顿球迷呢？”“嘘……小心别让化听到了！”
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&esp;&esp;杜加尔并不知道在办公室里，自己的同事是怎么评价自己的，他正在安慰丢失了球票的萨缪尔默茨老先生。
&esp;&esp;他还没有问丢失的具体是什么球票，这不重要。重要的是先让失主情绪冷静下来，他才能够重新组织自己的语言，否则根本说不清楚的。
&esp;&esp;在他的不断安慰下默茨先生的情绪终于平复了下来。