想向那些挨罵的日本人致歉，解釋台灣人大多很親切，不是像OOOO這般無禮。
該網友還提到，當時她在代表處尋找意見箱想投訴，但設置於代表處角落的意見箱不但被上鎖，也找不到投遞的入口；之後本想就這樣算了，但這個景象讓她久久無法忘懷，過了一個多月才提筆寫信給駐日代表處投訴。
該網友無奈表示，台灣的外交處境已經如此艱難，日本雖不是台灣的邦交國，但仍是少數對台友善的國家，台灣第一線人員務必表達台灣人基本的禮貌與文明。那天OOOO的態度，讓我對台灣的國家形象深感擔憂。
不過駐日代表處最後僅回覆該網友，領務大廳側錄影像僅保留20天，投訴時間已經逾期，無畫面可確認，但會再要求辦事員態度。